นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (“นโยบาย”) อธิบายถึงวิธีการที่ wellfrenzy (ประเทศไทย) (“เว็บไซต์”, “เรา”, “ของเรา” หรือ “พวกเรา”) เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณเข้าชม ใช้บริการของเรา หรือทำการสั่งซื้อจาก wellfrenzy.com (“เว็บไซต์”) หรือสื่อสารกับเราในลักษณะอื่นใด (รวมเรียกว่า “บริการ”) สำหรับวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ “คุณ” และ “ของคุณ” หมายถึงคุณในฐานะผู้ใช้บริการ ไม่ว่าคุณจะเป็นลูกค้า ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือบุคคลอื่นใดที่เราได้เก็บรวบรวมข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างรอบคอบ การใช้และเข้าถึงบริการใดๆ ถือว่าคุณได้ตกลงที่จะให้มีการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลของคุณตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ หากคุณไม่ตกลงกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดอย่าใช้หรือเข้าถึงบริการใดๆ ของเรา

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว รวมถึงเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานของเรา หรือเพื่อเหตุผลด้านการดำเนินงาน กฎหมาย หรือข้อบังคับอื่นๆ เราจะโพสต์นโยบายฉบับแก้ไขไว้บนเว็บไซต์ อัปเดตวันที่ “แก้ไขล่าสุด” และดำเนินการตามขั้นตอนอื่นๆ ที่กฎหมายกำหนด

วิธีการที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เพื่อให้สามารถให้บริการได้ เราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา จากแหล่งข้อมูลที่หลากหลายตามที่ระบุไว้ด้านล่าง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและใช้นั้นแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณโต้ตอบกับเรา

นอกเหนือจากการใช้งานเฉพาะที่ระบุไว้ด้านล่าง เราอาจใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณเพื่อสื่อสารกับคุณ เพื่อให้บริการ เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อบังคับใช้เงื่อนไขการใช้บริการที่เกี่ยวข้อง และเพื่อปกป้องหรือป้องกันบริการ สิทธิ์ของเรา และสิทธิ์ของผู้ใช้ของเราหรือผู้อื่น

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับจากคุณขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณโต้ตอบกับเว็บไซต์และใช้บริการของเรา เมื่อเราใช้คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” เราหมายถึงข้อมูลที่ระบุตัวตน เกี่ยวข้องกับ อธิบาย หรือสามารถเชื่อมโยงกับคุณได้ ส่วนต่อไปนี้จะอธิบายถึงประเภทและชนิดของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยตรงจากคุณ

ข้อมูลที่คุณส่งให้เราโดยตรงผ่านบริการของเราอาจรวมถึง:

• ข้อมูลการติดต่อพื้นฐาน รวมถึงชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล

• ข้อมูลการสั่งซื้อ รวมถึงชื่อ ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน ที่อยู่สำหรับจัดส่ง การยืนยันการชำระเงิน ที่อยู่อีเมล และเบอร์โทรศัพท์

• ข้อมูลบัญชี รวมถึงชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และคำถามเพื่อความปลอดภัย

• ข้อมูลการช้อปปิ้ง รวมถึงรายการที่คุณดู ใส่ในตะกร้าสินค้า หรือเพิ่มในรายการสินค้าที่ต้องการ

• ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า รวมถึงข้อมูลที่คุณเลือกที่จะรวมไว้ในการสื่อสารกับเรา เช่น เมื่อส่งข้อความผ่านบริการ

คุณสมบัติบางอย่างของบริการอาจกำหนดให้คุณต้องให้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับตัวคุณโดยตรง หากคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลนี้ อาจทำให้คุณไม่สามารถใช้หรือเข้าถึงคุณสมบัติเหล่านี้ได้

ข้อมูลที่เรารวบรวมผ่านคุกกี้

เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับบริการโดยอัตโนมัติ (“ข้อมูลการใช้งาน”) ในการดำเนินการนี้ เราอาจใช้คุกกี้ พิกเซล และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (“คุกกี้”) ข้อมูลการใช้งานอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณเข้าถึงและใช้เว็บไซต์และบัญชีของคุณ ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลเบราว์เซอร์ ข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่าย ที่อยู่ IP และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับบริการ

ข้อมูลที่เราได้รับจากบุคคลภายนอก

สุดท้าย เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลภายนอก รวมถึงจากผู้ขายและผู้ให้บริการที่อาจเก็บรวบรวมข้อมูลในนามของเรา เช่น:

• บริษัทที่สนับสนุนเว็บไซต์และบริการของเรา เช่น Shopify

• ผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา ซึ่งเก็บรวบรวมข้อมูลการชำระเงิน (เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน) เพื่อดำเนินการชำระเงินของคุณ เพื่อให้คำสั่งซื้อของคุณสำเร็จลุล่วงและจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณร้องขอ เพื่อให้เป็นไปตามสัญญากับคุณ

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เปิดหรือคลิกอีเมลที่เราส่ง หรือโต้ตอบกับบริการหรือโฆษณาของเรา เราหรือบุคคลภายนอกที่เราทำงานด้วย อาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยีติดตามออนไลน์ เช่น พิกเซล เว็บบีคอน ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ ไลบรารีบุคคลภายนอก และคุกกี้

ข้อมูลใดๆ ที่เราได้รับจากบุคคลภายนอกจะได้รับการปฏิบัติให้สอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่บุคคลภายนอกมอบให้ และไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือการปฏิบัติของบุคคลภายนอกใดๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูส่วนด้านล่าง: เว็บไซต์และลิงก์ของบุคคลภายนอก

วิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการแก่คุณตามสัญญาที่เรามีกับคุณ รวมถึงการประมวลผลการชำระเงินของคุณ จัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณ ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การซื้อ การคืนสินค้า การแลกเปลี่ยน หรือธุรกรรมอื่นๆ เพื่อดำเนินงาน บำรุงรักษา และจัดการบัญชีของคุณ จัดเตรียมการจัดส่ง อำนวยความสะดวกในการคืนสินค้าและแลกเปลี่ยน และเพื่อให้คุณสามารถโพสต์รีวิวได้

• การตลาดและการโฆษณา เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย เช่น การส่งการสื่อสารทางการตลาด โฆษณา และการส่งเสริมการขายทางอีเมล ข้อความ หรือไปรษณีย์ และเพื่อแสดงโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งอาจรวมถึงการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปรับปรุงบริการและการโฆษณาบนเว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์อื่นๆ ให้ดียิ่งขึ้น

• การรักษาความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อตรวจจับ สอบสวน หรือดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง ผิดกฎหมาย หรือเป็นอันตราย หากคุณเลือกที่จะใช้บริการและลงทะเบียนบัญชี คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาข้อมูลประจำตัวของบัญชีให้ปลอดภัย เราขอแนะนำอย่างยิ่งว่าอย่าเปิดเผยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือรายละเอียดการเข้าถึงอื่นๆ ให้กับใคร หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก โปรดติดต่อเราทันที

• การสื่อสารกับคุณ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าแก่คุณและปรับปรุงบริการของเรา ซึ่งเป็นผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเราในการตอบสนองคุณ ให้บริการที่มีประสิทธิภาพแก่คุณ และเพื่อรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเรากับคุณ

คุกกี้

เช่นเดียวกับเว็บไซต์ทั่วไป เราใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา สำหรับข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับคุกกี้ที่เราใช้ที่เกี่ยวข้องกับการขับเคลื่อนร้านค้าของเราด้วย Shopify โปรดดูที่ https://www.shopify.com/legal/cookies เราใช้คุกกี้เพื่อขับเคลื่อนและปรับปรุงเว็บไซต์และบริการของเรา (รวมถึงการจดจำการกระทำและการตั้งค่าของคุณ) เพื่อทำการวิเคราะห์ และเพื่อทำความเข้าใจการโต้ตอบของผู้ใช้กับบริการได้ดียิ่งขึ้น (เพื่อผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเราในการบริหาร จัดการ ปรับปรุง และเพิ่มประสิทธิภาพบริการ) นอกจากนี้ เราอาจอนุญาตให้บุคคลภายนอกและผู้ให้บริการใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ของเราเพื่อปรับบริการ ผลิตภัณฑ์ และโฆษณาบนเว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์อื่นๆ ให้เหมาะสมยิ่งขึ้น

เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะยอมรับคุกกี้โดยอัตโนมัติเป็นค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถเลือกที่จะตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อลบหรือปฏิเสธคุกกี้ผ่านการควบคุมเบราว์เซอร์ โปรดจำไว้ว่าการลบหรือบล็อกคุกกี้สามารถส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ในทางลบ และอาจทำให้บริการบางอย่าง รวมถึงคุณสมบัติบางอย่างและฟังก์ชันการทำงานทั่วไป ทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป นอกจากนี้ การบล็อกคุกกี้อาจไม่สามารถป้องกันได้อย่างสมบูรณ์ว่าเราจะแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอกอย่างไร เช่น พันธมิตรทางการโฆษณาของเรา

เว็บไซต์และลิงก์ของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ ที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก หากคุณตามลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ไม่ได้อยู่ในเครือหรือควบคุมโดยเรา คุณควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย รวมถึงเงื่อนไขอื่นๆ ของเว็บไซต์เหล่านั้น เราไม่รับประกันและไม่รับผิดชอบต่อความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัยของเว็บไซต์ดังกล่าว รวมถึงความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่พบที่นั่น ข้อมูลที่คุณให้ในพื้นที่สาธารณะหรือกึ่งสาธารณะ รวมถึงข้อมูลที่คุณแบ่งปันบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของบุคคลภายนอก อาจสามารถดูได้โดยผู้ใช้รายอื่นของบริการและ/หรือผู้ใช้แพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกเหล่านั้นโดยไม่มีข้อจำกัดในการใช้งานโดยเราหรือโดยบุคคลภายนอก การรวมลิงก์ดังกล่าวของเราไม่ได้หมายความว่าเรารับรองเนื้อหาบนแพลตฟอร์มดังกล่าว หรือเจ้าของหรือผู้ดำเนินการ ยกเว้นในกรณีที่เปิดเผยไว้บนบริการ

พิกเซลและคุกกี้ของบุคคลภายนอก

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ลงชื่อเข้าใช้ ลงทะเบียน หรือเปิดอีเมล คุกกี้ บีคอนโฆษณา และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันอาจถูกใช้โดยเรา พันธมิตรข้อมูลออนไลน์ หรือผู้ขาย เพื่อเชื่อมโยงกิจกรรมเหล่านี้กับข้อมูลที่ผู้อื่นอาจมีเกี่ยวกับคุณ รวมถึงที่อยู่อีเมลของคุณ จากนั้นเรา (หรือผู้ให้บริการในนามของเรา) อาจส่งการสื่อสารและการตลาดไปยังที่อยู่อีเมลเหล่านี้ คุณอาจเลือกที่จะไม่รับโฆษณาเหล่านี้ได้โดยไปที่ https://app.retention.com/optout

ข้อมูลของเด็ก

บริการนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็ก และเราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับเด็กโดยเจตนา หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลของเด็กที่ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา คุณสามารถติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่าง เพื่อขอให้ลบข้อมูลนั้น

ณ วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราไม่มีความรู้ที่แท้จริงว่าเราได้ “แบ่งปัน” หรือ “ขาย” (ตามที่คำเหล่านั้นถูกนิยามในกฎหมายที่เกี่ยวข้อง) ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี

การรักษาความปลอดภัยและการเก็บรักษาข้อมูลของคุณ

โปรดทราบว่าไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบหรือไม่มีช่องโหว่ และเราไม่สามารถรับประกัน “ความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบ” ได้ นอกจากนี้ ข้อมูลใดๆ ที่คุณส่งถึงเราอาจไม่ปลอดภัยในระหว่างการส่ง เราขอแนะนำให้คุณไม่ใช้ช่องทางที่ไม่ปลอดภัยในการสื่อสารข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือเป็นความลับถึงเรา

ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยที่แตกต่างกัน เช่น เราต้องการข้อมูลเพื่อรักษาบัญชีของคุณ เพื่อให้บริการ เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เพื่อแก้ไขข้อพิพาท หรือบังคับใช้สัญญาและนโยบายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

สิทธิ์และทางเลือกของคุณ

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจมีสิทธิ์บางส่วนหรือทั้งหมดตามรายการด้านล่างที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม สิทธิ์เหล่านี้ไม่ใช่สิทธิ์เด็ดขาด อาจใช้ได้ในบางสถานการณ์เท่านั้น และในบางกรณี เราอาจปฏิเสธคำขอของคุณตามที่กฎหมายอนุญาต

• สิทธิ์ในการเข้าถึง/รับทราบ คุณอาจมีสิทธิ์ในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ รวมถึงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับวิธีการที่เราใช้และแบ่งปันข้อมูลของคุณ

• สิทธิ์ในการลบ คุณอาจมีสิทธิ์ในการขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ

• สิทธิ์ในการแก้ไข คุณอาจมีสิทธิ์ในการขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ

• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะได้รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณและขอให้เราโอนไปยังบุคคลภายนอก ในบางสถานการณ์และมีข้อยกเว้นบางประการ

• สิทธิ์ในการคัดค้านการขายหรือการแบ่งปันหรือการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะสั่งให้เราไม่ “ขาย” หรือ “แบ่งปัน” ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถือว่าเป็น “การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย” ตามที่กำหนดในกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง โปรดทราบว่าหากคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราโดยเปิดใช้งานสัญญาณ Global Privacy Control (GPC) การคัดค้านการใช้งานข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว เราจะถือว่านี่เป็นการร้องขอให้ “คัดค้านการขาย” หรือ “การแบ่งปัน” ข้อมูลสำหรับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เข้าชมเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ

• สิทธิ์ในการจำกัดและ/หรือคัดค้านการใช้และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะสั่งให้เราจำกัดการใช้และ/หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเฉพาะสิ่งที่จำเป็นในการให้บริการหรือจัดหาสินค้าที่บุคคลทั่วไปคาดหวังเท่านั้น

• การจำกัดการประมวลผล คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราหยุดหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเรา

• การถอนความยินยอม ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะถอนความยินยอมนี้

• การอุทธรณ์ คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะอุทธรณ์การตัดสินใจของเราหากเราปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำขอของคุณ คุณสามารถทำได้โดยตอบกลับการปฏิเสธของเราโดยตรง

• การจัดการการตั้งค่าการสื่อสาร เราอาจส่งอีเมลส่งเสริมการขายให้คุณ และคุณอาจเลือกที่จะไม่รับอีเมลเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยใช้ตัวเลือกยกเลิกการสมัครสมาชิกที่แสดงในอีเมลของเราถึงคุณ หากคุณเลือกที่จะไม่รับ เราอาจยังคงส่งอีเมลที่ไม่ใช่เชิงส่งเสริมการขายถึงคุณ เช่น อีเมลเกี่ยวกับบัญชีหรือคำสั่งซื้อที่คุณได้ทำไว้

คุณอาจใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ตามที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของเราหรือโดยการติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ด้านล่าง

เราจะไม่เลือกปฏิบัติกับคุณสำหรับการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ เราอาจจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลจากคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เช่น ที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลบัญชี ก่อนที่จะให้การตอบสนองที่สำคัญต่อคำขอ ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณอาจแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการร้องขอในนามของคุณเพื่อใช้สิทธิ์ของคุณ ก่อนที่จะยอมรับคำขอดังกล่าวจากตัวแทน เราจะกำหนดให้ตัวแทนแสดงหลักฐานว่าคุณได้อนุญาตให้พวกเขาดำเนินการในนามของคุณ และเราอาจจำเป็นต้องให้คุณยืนยันตัวตนของคุณกับเราโดยตรง เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณในเวลาที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

เราใช้บริการโฆษณาของ Shopify เช่น Shopify Audiences เพื่อช่วยปรับโฆษณาที่คุณเห็นบนเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกให้เป็นแบบส่วนตัว หากต้องการจำกัดผู้ขาย Shopify ที่ใช้บริการโฆษณาเหล่านี้จากการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับบริการดังกล่าว โปรดไปที่ https://privacy.shopify.com/en

การร้องเรียน

หากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ด้านล่าง หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเราต่อข้อร้องเรียนของคุณ ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะอุทธรณ์การตัดสินใจของเราโดยติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่าง หรือยื่นข้อร้องเรียนของคุณกับคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย

ผู้ใช้จากต่างประเทศ

โปรดทราบว่าเราอาจถ่ายโอน จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ รวมถึงประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลโดยพนักงาน ผู้ให้บริการบุคคลภายนอก และพันธมิตรที่ตั้งอยู่ในเขตอำนาจศาลอื่น

ในกรณีที่เราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกประเทศไทย เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนดังกล่าวเป็นไปตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งอาจรวมถึงการอาศัยกลไกต่างๆ เช่น ข้อกำหนดตามสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses), ข้อกำหนดผูกพันขององค์กร (Binding Corporate Rules – BCRs) หรือมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่าที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องรับรอง เว้นแต่การถ่ายโอนนั้นจะทำไปยังประเทศที่ได้รับการพิจารณาว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ

วิธีการที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ในบางสถานการณ์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สถานการณ์ดังกล่าวอาจรวมถึง:

• กับผู้ขายหรือบุคคลภายนอกอื่นๆ ที่ให้บริการในนามของเรา (เช่น การจัดการไอที การประมวลผลการชำระเงิน การวิเคราะห์ข้อมูล การสนับสนุนลูกค้า การจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ การจัดการคำสั่งซื้อ และการจัดส่ง)

• กับพันธมิตรทางธุรกิจและการตลาด รวมถึง Shopify เพื่อให้บริการและโฆษณาถึงคุณ เราใช้ Shopify เพื่อสนับสนุนการโฆษณาแบบส่วนตัวกับบริการของบุคคลภายนอก พันธมิตรทางธุรกิจและการตลาดของเราจะใช้ข้อมูลของคุณตามประกาศความเป็นส่วนตัวของตนเอง

• เมื่อคุณสั่งการ ร้องขอ หรือยินยอมให้เราเปิดเผยข้อมูลบางอย่างแก่บุคคลภายนอก เช่น เพื่อจัดส่งสินค้าให้คุณ หรือผ่านการใช้งานวิดเจ็ตโซเชียลมีเดียหรือการรวมการเข้าสู่ระบบ โดยได้รับความยินยอมจากคุณ

• กับบริษัทในเครือของเราหรือภายในกลุ่มบริษัทของเรา เพื่อผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเราในการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

• ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางธุรกิจ เช่น การควบรวมกิจการหรือการล้มละลาย เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงการตอบสนองต่อหมายศาล หมายค้น และคำขอที่คล้ายคลึงกัน) เพื่อบังคับใช้เงื่อนไขการใช้บริการที่เกี่ยวข้อง และเพื่อปกป้องหรือป้องกันบริการ สิทธิ์ของเรา และสิทธิ์ของผู้ใช้ของเราหรือผู้อื่น

เราได้ “ขาย” และ “แบ่งปัน” (ตามที่คำเหล่านั้นถูกนิยามในกฎหมายที่เกี่ยวข้อง) ข้อมูลส่วนบุคคลในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาเพื่อวัตถุประสงค์ในการมีส่วนร่วมในกิจกรรมการโฆษณาและการตลาด ดังนี้

เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้

บริการอาจช่วยให้คุณสามารถโพสต์รีวิวผลิตภัณฑ์และเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้อื่นได้ หากคุณเลือกที่จะส่งเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ไปยังพื้นที่สาธารณะใดๆ ของบริการ เนื้อหานี้จะเป็นสาธารณะและสามารถเข้าถึงได้โดยทุกคน

การติดต่อ

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเรา หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือหากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่มีอยู่สำหรับคุณ โปรดส่งอีเมลหาเราที่ support@wellfrenzy.com หรือติดต่อเราที่ ถนนสุขุมวิท ซอย 31 กรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย